우리의 실수로부터 배울 수있는 능력은 우리를 다른 동물들과 차별화시키는 가장 중요한 특징 중 하나입니다. 그러나 우리는 종종 반복되는 역사를 발견합니다. 그렇기 때문에 'Hindsight'시리즈의 첫 번째 기사는 다른 사람들이 배우고 이익을 얻을 수 있도록 과거의 실수를 기꺼이 인정하고 공유하려는 장식용 콘크리트 업계의 리더들과 이야기하는 것이 매우 중요합니다. 그랜드 캐년을 발견 한 John Powell은 '유일한 진짜 실수는 우리가 아무것도 배우지 못하는 실수입니다.'라고 말했습니다.
우리의 첫 번째 장식용 콘크리트 계약자는 인디애나 주 미샤 와카에있는 L.L. Geans Construction Co.의 사장 인 Rocky Geans입니다. L.L. Geans는 고유 한 솔루션으로 문제 해결을 전문으로합니다. 1973 년부터 World of Concrete (WOC)에서 정기적으로 활동하고있는 Geans는 새로운 것을 배울 때마다 그 지식을 비즈니스의 다른 영역에 적용 할 수 있기 때문에 동일한 세미나에 두 번 이상 참석 한 것으로 알려져 있습니다. Geans는 미국 콘크리트 계약자 협회를 위해 콘크리트 업계 리더가 아이디어와 정보를 교환 할 수있는 또 다른 좋은 방법 인 CEO 포럼을 개발하는 데 중요한 역할을했습니다. 그는 또한 MIX (Management Information Exchange) 그룹 개발을 도왔습니다.
다음은 Geans의 10 가지 Hindsight 팁입니다.
1. 추정
다른 모든 사람들과 마찬가지로 Geans는 작업이 느 렸을 때 입찰가를 낮추 곤했다고 말합니다. 이제 그는 하드 비용 (재료, 노동, 시간 등)과 마크 업 또는 오버 헤드 회수 (장비 및 도구 비용, 운영 비용 등)의 차이를 이해 했으므로 그의 접근 방식은 다릅니다. '이제 나는 어려운 비용이 무엇인지에 대해 거짓말하지 않을 것입니다.'라고 그는 웃으며 느리면 여전히 입찰가를 낮출 수 있지만 최소한 오버 헤드의 일부를 덮으려고 노력합니다.
그는 또한 더 체계적인 기록과 비용 코드를 유지하여 실제 비용을 예산 비용과 비교하여 차이를 발견하고 얼마나 잘 입찰하고 있는지 결정할 수 있습니다. 결국 Geans는 '우리는 성공하고, 직원들에게 좋은 경력을 제공하고, 수익을 창출하기 위해 사업을하고 있습니다.'라고 덧붙입니다. 그는 또한 고객이 무언가를 완료하기 위해 모든 것을 포기하라고 요청할 때 수요와 공급을 고려한다고 말합니다.
2. 가격
``처음 시작했을 때 견적과 입찰의 차이를 이해했으면 좋겠습니다. 그는 예상하는 것이 직업에 드는 비용을 정확히 파악하는 과학이며 입찰은 직업의 가격을 책정하고 각 직업에서 최대한의 이익을 얻는 과학이라고 말합니다. '비용과 예산을 비교할 때 가까우면 좋은 평가자입니다.'라고 그는 덧붙입니다. '예술이야.' 그는 또한 경쟁자들을 따라 잡고 그들이 얼마나 바쁜지 알 것을 권장합니다.
3. 직원 관리
Geans에 따르면 이것은 오늘날 모든 종류의 비즈니스에 종사하는 모든 사람에게 가장 큰 도전입니다. 그의 학습 곡선에 관해서, Geans는 그가 직원들에게 너무 친절했고 그들이 원하는대로오고 갈 수있는 너무 많은 자유를 주었다고 인정합니다. '이제 나는 그들을 돕고 코치하지만 그들의 성과를보고 그들에게 실수를 바로 잡을 기회를줍니다. 그렇지 않으면 악수를하고 그들을 문 밖으로 내 보냅니다. Geans는 단순하게 자신이 모든 사람에게 '확고하고 공정하며 일관성이 있습니다'라고 말합니다. 그는 또한 좋은 직원 (숨겨진 의제없이 돌보고 일하는 직원)을 확인하면 회사가 그들을 돌봐 준다고 말합니다. ``좋은 직원없이 성공할 수있는 회사는 없습니다. 같은 목표를 가지고 품질과 생산을 위해 노력하는 직원들과 함께 일하고 보상하는 것보다 더 좋은 것은 없습니다 .``라고 Geans는 설명합니다.
그는 또한 직원을 고용하고 해고하는 것에 대해 몇 가지를 배웠습니다. '문제가있는 직원을 제거했을 때 비즈니스는 더 좋아졌습니다.'라고 Geans는 말합니다. 채용에 관해서는 그가 말한 성격 테스트를 사용하여 세부 지향 및 사람과 같은 특성을 나타내는 것 외에도 Geans는 인터뷰에서 참조를 호출하고 개방형 질문을합니다. ``또한 그들이 삽을 사용하거나 우리 마당에서 작은 판을 만들게합니다. 왜냐하면 그들이 일하는 것을 보는 것이 경험이 있는지 알 수있는 가장 좋은 방법이기 때문입니다. 그는 또한 신입 사원과 회사 모두에게 적합한 지 확인할 수있는 기회를 제공하기 위해 '작업 인터뷰'를 기반으로 인력을 고용 할 것입니다.
4. 시설 / 장비 관리
Geans는 모든 감독이 스스로 짐을 싣도록 내버려 두었지만 이제는 창고 시설의 열쇠를 가진 극소수 중 한 명인 짐을 맡았습니다. '재고 시스템을 시작했는데 지금은 사라지지 않습니다.'라고 Geans는 말합니다. '모든 것이 업무에 할당되어 있기 때문에 내 사업에 대한 진정한 그림도 얻게됩니다.'
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5. 마케팅 / 광고
Geans는 초기에 전략적 마케팅 계획을 구현했을 것이라고 말했지만, 자신이 무엇을하고 싶은지 스스로에게 물어보고 추구 할 틈새 시장을 파악할 수있었습니다. '그런 다음 나는 그것을 쳤고 결코 마케팅을 포기하지 않았습니다.'그는 웃었다. '잘하는 일에 집중해야합니다.' 그는 마케팅과 광고가 비용이 많이들 필요가없고 장비를 깨끗하게 유지하고 글자가있는 대형 광고 대행사가 관여 할 필요가 없으며 버스 벤치에 광고하고 웹 사이트를 유지하고 무엇보다도 모든 사람에게 일관된 모양과 느낌을 유지하도록 권장한다고 덧붙였습니다. 마케팅 / 광고의 형태.
6. 공급 업체 / 공급 업체
Geans는이 분야에서 자신이 변경할 사항이 없다고 말하지만 그가 활용하는 팁을 추천합니다. '작은 작업의 경우 준비된 믹스 공급 업체에 가서 1 년 동안의 모든 작은 작업을 하나의 큰 작업으로 처리해달라고 요청합니다. '50 야드 미만의 모든 작업을 그들에게 맡기고, 결과적으로 더 나은 가격을 얻게됩니다. ' 그는 또한 '모든 것이 관계에 관한 것'이기 때문에 다양한 공급 업체와이 작업을 수행한다고 말합니다.
7. 고객 관계
Geans는 고객의 기대치를 파악하고 실제와 일치시켜 고객에게 현실을 확인합니다. ``나는 그들에게 모든 정보를 미리 제공하고 그런 식으로 그들은 발생할 수있는 문제를 인식합니다 ... 고객이 감당할 수있는 것을 결정하는 것은 나에게 달려 있지 않다는 것을 알게되었습니다.
8. 작업 현장 관리
야드당 콘크리트 봉지
구직 사이트를 훨씬 더 가깝게보고 더 자주 방문하는 것 외에도 Geans는 시간을 더 많이 보았다고 말합니다. '우리는 이제 주간이 아닌 일일 타임 카드를 가지고 있습니다.'라고 그는 설명합니다. '지금도 시작 및 중지 시간이 있으므로 질문이 없습니다 ... [제 직원]은 정확성이 중요하고 책임이 있어야한다는 것을 알고 있습니다.' 비즈니스 코치가 만든 겐스의 모토는 단순한 효율성이 약점을 드러낸다는 것입니다.
9. 큰 그림
'콘크리트를 부어 돈을 벌 수 있다고 생각하는 것은 실수입니다.'라고 Geans는 말합니다. '수업을 듣고 스스로를 교육 할 수있는 신뢰할 수있는 컨설턴트를 구하려면 처음부터 비즈니스를 이해하는 것이 중요합니다.' 그는 또한 프로세스에 대한 신봉자이기도합니다. '프로세스에 대한 시간이 없다면 비즈니스를 개선 할 것이기 때문에 요점을 놓치고있는 것입니다 ... 직원을 신뢰하지만 시스템이 없더라도 그 자리에서 당신은 결코 성장하지 않을 것입니다. '
10. 코치 받기
``저는 항상 우리 회사의 고문 이사회를 구성하는 것에 대해 이야기했지만 레디 믹스 회사의 CFO가 은퇴 할 때까지 아무런 조치도 취하지 않았습니다. '나는 그에게 일주일에 이틀 정도 와서 도와 줄 수 있는지 물었다. 그는 옳은 일을하고 그것이 무엇에 집중해야하는지에 대해 매우지지하고있다. 얼마나 다른지! ' Geans는 그의 코치가 강하다고 말했지만 그는 '나를 도울 뿐이고 감사합니다'라고 인정합니다.
Geans는 그랜드 캐년을 발견하지 못했지만 우리는 그가 무언가를하고 있다고 생각합니다. L.L. Geans의 성공은 그것을 증명합니다.
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